Werkcoach Archives | Haldu Groep

Barbara stelt zich aan je voor

Leestijd: 3 minuten

Ons team met werkcoaches is onlangs uitgebreid met Barbara Pattikawa. Ze is een echte aanwinst voor ons team, want naast onze Nederlandse en Duits Haldu Helden kan Barbara ook onze Hongaarse vakmannen vloeiend te woord staan.

Naam: Barbara Pattikawa
Functie: Werkcoach
Leeftijd: 43
In dienst sinds: 29 april 2019

Wie ben ik?
“Ik ben Barbara Pattikawa-Wijnveld, 43 jaar. Geboren in Zevenaar, Nederlandse vader, Hongaarse moeder. Ik ben getrouwd, mijn man is half Duits, half Moluks, mijn 2 dochters zijn dus echte mengelmoesjes. Het omgaan met mensen uit verschillende culturen en achtergronden hoort er bij mij dus altijd al bij en daar voel ik me het meest in thuis. Gastvrijheid is een van de belangrijkste onderdelen van mijn achtergrond.”

Wat houdt mijn functie precies in?
“Het begeleiden van diverse uitzendkrachten in de breedste zin van het woord. Ze komen als eerste op kantoor om hun contract te ondertekenen, kennis te maken met onze organisatie en om voorbereid te worden op hun werkzaamheden. Vervolgens ben ik het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen en opmerkingen.”

Ik wil bij Haldu Groep werken omdat…?
“Het een organisatie is met veel dynamiek. Het is een compleet nieuwe omgeving voor me met nieuwe werkzaamheden, een omgeving waar ik mijn talenkennis in de praktijk kan brengen en veel met mensen om kan gaan.”

Mijn werk is na een paar maanden nog steeds leuk omdat…?
“Ik werk er nog maar 1,5 maand, maar ik heb al wel gemerkt dat het in ieder geval nooit saai wordt en dat je nooit bent uitgeleerd. Elke dag is weer anders en leer ik iets nieuws.”

Hoe typeer je in één zin Haldu Groep als werkomgeving?
“Een open, directe en dynamische organisatie waarbij geen dag hetzelfde is.”

Wat ik zo leuk vind aan mensenwerk is…
“Dat het altijd verrassend blijft en dat je samen werkt. Je kunt dit soort werk niet alleen. Je moet het mét en vóór mensen doen.”

Mijn leukste moment bij Haldu Groep is…
“Ik vond het etentje met de werkcoaches in Restaurant De Spil tot nu toe een van de leukste momenten, omdat je zo je collega’s eens in een andere setting leert kennen en kunt ontspannen zonder dat het over het werk gaat.”

Mijn studieachtergrond is…
“Culturele antropologie aan de Katholieke Universiteit Nijmegen (nu Radboud Universiteit), met als specialisatie culturele identiteit in Oceanië, specifieker gezegd in Polynesië. Ik ben voor mijn afstudeeropdracht een paar maanden in Hawai’i geweest om te onderzoeken hoe de oorspronkelijke bewoners in hun dagelijks leven de oude tradities in ere proberen te houden.”

Ik zie mezelf over 5 jaar als…?
“Geen idee, ik plan niet zo ver vooruit. Hoewel ik erg van vastigheid houdt, heb ik wel gemerkt dat je nooit precies weet wat er komt en dat je beter in het hier en nu kunt leven. Pluk de dag is dan ook mijn motto! Verder hoop ik dat mijn dochters dan een leuke opleiding volgen en dat iedereen die me lief is dan nog gezond is.”

Leukste dag/tijd van het jaar is…
“Kerstmis! Er heerst toch een sfeer van gezelligheid, mensen zoeken elkaar weer op, lekker eten en drinken.”

Wat ik ooit nog wil doen in mijn leven is…
“… een wereldreis maken.”

Ontvang gratis nieuws en informatie

Vul het formulier in en je ontvangt gratis nieuws en informatie in je mailbox.

Contactgegevens

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Direct inschrijven

“Iederéén profiteert van de taalinzet van onze werkcoaches voor onze buitenlandse vakkrachten”

Leestijd: 2 minuten

De van oorsprong Poolse Patrycja werkt sinds begin dit jaar bij Haldu Groep als werkcoach: “Geweldig werk! Het is heel fijn om Poolse vakmensen te begeleiden bij hun werk in Nederland.” Zelf woont Patrycja sinds 6 jaar in Nederland en spreekt goed Nederlands: “Als je hier woont en werkt, dan leer je de taal. Dat is mijn mening. Vanuit die kennis kan ik nu de Poolse vakmensen die naar Nederland komen voor de klanten van Haldu Groep goed coachen. We staan als werkcoach altijd klaar voor hen.”

Patrycja ondersteunt de Poolse vakmensen in Nederland met alle vragen waar ze maar mee kunnen zitten. Uiteraard werkgerelateerd, maar ook vragen over huisvesting, hun loonstrook en allerlei voor buitenlandse mensen vaak ondoorgrondelijke regels en wetten: “Bijvoorbeeld om voor hen een afspraak te maken bij de huisarts als zij ziek zijn. Heel veel contact heb ik met de Poolse collega’s via de telefoon. Dit contact met de Poolse vakmensen in hun eigen taal is erg belangrijk voor hen, merken we keer op keer. Soms schamen zij zich dat zij geen buitenlandse taal beheersen. Wij zijn er om de taalbarrière te slechten voor hen.”

Ook helpt Patrycja als een buitenlandse werknemer ziek wordt: “De collega bij Haldu Groep die de ziekmeldingen in haar werkpakket heeft, spreekt geen Pools, dus kan ik de communicatie tussen de zieke Poolse collega en haar verzorgen.”

Iedereen profiteert van inzet werkcoaches

Door in hun eigen taal met hen te communiceren kunnen we ook misverstanden voorkomen, geeft Patrycja aan: “Iedereen profiteert van onze inzet als werkcoaches voor onze buitenlandse vakkrachten, uiteindelijk ook onze opdrachtgevers! Ook de vakmensen uit het buitenland zelf werken door deze taalbegeleiding met meer plezier op de werkvloer.”

Verder behoort het tot het werk van Patrycja om aan de buitenlandse vakmensen hun concrete werktaken uit te leggen: “Vooral bij timmerlieden is dit van belang, vanwege het vele wisselende werk, dat één op de twee, maximaal één op de drie vakmensen de Nederlandse taal spreekt.” Overigens is het nog steeds aantrekkelijk voor Poolse vakmensen om hier te komen werk: “Als je vergelijkt hoe Haldu Groep betaalt met andere uitzendbureaus, dan zijn wij heel aantrekkelijk voor hen.”

Patrycja Ziolkowska

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Direct inschrijven

Haldu Groep investeert volop in Poolse en Hongaarse recruiters en werkcoaches

Leestijd: 4 minuten

Haldu Groep bedient de Nederlandse markt in toenemende mate met buitenlandse vakkrachten, vooral Hongaren en Polen, maar ook steeds meer Roemenen. Van groot belang omdat de vijver van Nederlandse vaklieden feitelijk compleet is opgedroogd. Elke goede Nederlandse vakman is nu aan het werk. Als één van de eersten ondernam Haldu Groep actie om geen gat te laten ontstaan en Nederlandse opdrachtgevers de zekerheid te geven van eersteklas vakmensen op hun werk. Danny van Hal, directeur: “Naast het leveren van een Nederlandse vakman, heeft Haldu Groep zich inmiddels ontwikkeld tot dé specialist in buitenlandse vakkrachten. We nemen dit specialisme zeer serieus en ondersteunen onze buitenlandse vakmensen vanuit Haldu Groep met recruiters en werkcoaches die hun eigen taal spreken.”

Haldu Groep heeft momenteel rond de 60 tot 65% buitenlandse vaklieden aan het werk. Immers, hier liggen de beste groeikansen voor de werving van personeel. Haldu Groep werkt al jarenlang samen met recruiters in Polen, Hongarije en Roemenië om ter plekke de beste vakmensen te werven en te selecteren. “We merken dat niet alle vaklieden uit die landen Engels en Duits spreken”, zeg Danny. “Toch willen we hen heel goed kunnen uitleggen hoe het hier werkt met huisvesting, zorgverzekering en meer. Als ze eenmaal hier aan het werk zijn, willen we dat ze de werk- en veiligheidsinstructies kunnen doorgronden, want dat is veelal de gróótste zorg van onze opdrachtgevers. Vaak spreekt ongeveer één op de twee buitenlandse collega’s op de bouw Duits of Engels. Zij geven de werkinstructies door aan hun collega’s in hun eigen taal. Maar met die methode houd je altijd het risico van ruis. Daarom investeren we bij de Haldu Groep in Poolse en Hongaarse recruiters en werkcoaches. Daarmee bereiken we de best mogelijke communicatie. Ook geeft het vertrouwen als wij de buitenlandse vaklieden in hun eigen taal kunnen informeren.”

Begeleiding in eigen taal

De Poolse en Hongaarse recruiters van Haldu Groep spreken de taal van de vaklieden als zij die in hun land van herkomst werven en selecteren én overtuigen om voor Haldu Groep te komen werken. Danny: “En eenmaal aan de slag in Nederland kunnen de buitenlandse vaklieden ook met de werkcoaches in hun eigen taal communiceren over alle aspecten die zij op hun werk en privéleven in Nederland tegenkomen. Van huisvesting en allerlei andere belangrijke zaken in de Nederlandse maatschappij tot vragen over het feitelijke werk, zoals de werk- en veiligheidsinstructies. Het mes snijdt dus aan twee kanten: de begeleiding in hun eigen taal is compleet.”

Groeiend buitenlands team bij Haldu Groep

Haldu Groep heeft momenteel een Poolse recruiter in dienst, Natalia, die ook goed Nederlands spreekt. Patrycja is een Poolse werkcoach die eveneens Nederlands spreekt. Verder werkt Veronika Ormos bij Haldu Groep. Zij is Hongaars van origine, maar spreekt ook vloeiend Pools, Russisch en nog een aantal Slavische talen. Danny: “Bij onze afdeling Huisvesting is de van origine Poolse Asia aan de slag en uiteraard onze accountmanager Konrad, die ook van Poolse afkomst is. Hij geeft aan onze Poolse vaklieden instructies in hun eigen taal op de bouw, vangt hen op, en stelt hen voor aan de klant.”

Blijvende ontwikkeling

Danny: “De groeipotentie zit ‘m dus in de buitenlandse vaklieden. Dit is geen hype, maar een ontwikkeling die inmiddels een vaste factor is geworden. Nagenoeg de complete markt van opdrachtgevers accepteert dit als een gegeven en erkent de goede kwaliteit van de buitenlandse vaklieden die wij naar Nederland halen. Onze begeleiding van deze nieuwe collega’s in hun eigen taal, en het er daadwerkelijk bij zijn op de bouw, verhoogt nóg meer de kwaliteit die wij leveren. Kijk, de Nederlandse vakman verdient een tien, dat erken ik. Maar de buitenlandse vakman hier verdient inmiddels een acht! En laten wij wel zijn, de stijging van het productievolume in Nederland kan de komende jaren alleen maar worden gerealiseerd door óók gebruik te maken van de inzet en ervaring van buitenlandse arbeidskrachten. Een onomkeerbaar gegeven, waar wij dus volop inspringen.”

Flexibeler inzetbaar en minder reiskosten

Tot slot concludeert Danny het volgende: “Haldu Groep kan buitenlandse vakmensen in Nederland veel flexibeler op verschillende opdrachten in Nederland inzetten voor onze klanten. Een Nederlandse vakman uit Groningen gaat niet zo snel naar Maastricht, een buitenlandse vakman wel. We kunnen deze snel van woonruimte voorzien nabij de nieuwe werkplek en de vakman in kwestie schakelt gewoon mee. Dit scheelt ook nog eens reistijd ten opzichte van de Nederlandse vaklieden en maakt de buitenlandse vakkracht iets voordeliger voor onze opdrachtgevers!”

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Direct inschrijven

“Wij regelen alles op de achtergrond, zodat de vakmensen hun werk optimaal kunnen doen”

Leestijd: 2 minuten

Demi Nillessen is werkcoach bij Haldu Groep. “Dit werk doe ik nu bijna drie jaar. Ik ben twee jaar weggeweest bij Haldu Groep en kwam drie jaar geleden terug in de functie van werkcoach. Het directe contact met de vakmensen die we plaatsen is één van mijn hoofdtaken. Natuurlijk willen we hen zo goed mogelijk van dienst zijn, zodat zij op hun beurt weer vakwerk kunnen leveren voor de opdrachtgevers van Haldu Groep.”

Demi: “Ik begeleid onze vakmensen bijvoorbeeld ook als zij van bouw wisselen. Dat is altijd een bijzonder moment. Ze horen van mij waar de bouw is, wanneer ze verwacht worden en wat hun specifieke werkzaamheden zijn. Ook maak ik de contracten en dergelijken en houdt de dossiers op orde. Eigenlijk regelen wij op de achtergrond alles voor deze jongens, zodat zij zich kunnen concentreren op hun vakwerk.” Ook heeft Demi intern bij Haldu Groep contact met de accountmanager van de klant. “Mocht er iets zijn wat de voorman moet weten, dan geef ik dat door aan de accountmanager en die belt met de voorman. Zo houden we de lijnen voor de opdrachtgever heel helder en kort.”

“Er is niets leukers dan met oplossingen komen voor de vakmensen die voor ons werken”

Oplossingsgericht actief

Demi is helder over wat zij aan dit werk leuk vindt. “Het persoonlijke contact en ook het oplossingsgericht actief kunnen zijn. Er is niets leukers dan met oplossingen komen voor de vakmensen die voor ons werken. Onze taak als werkcoach is voor hen klaarstaan. Het gaat soms om hele kleine probleempjes, en het is dan leuk om te zien dat ze het waarderen als je ook maar een klein probleempje voor ze op kan lossen.”

Administratief alles pico bello geregeld

Ook onderling overleggen de werkcoaches met elkaar. “Eén keer in de week hebben we een afdelingsoverleg. Daar bespreken we wat er allemaal speelt. Een voorbeeld? We gaan nu naar het nieuwe jaar en daar moet een planning voor komen. Of neem de CAO’s: die gaan omhoog. Achter de schermen moet dat allemaal verwerkt worden voor de jongens zodat alles voor hen klopt. Soms hebben ze niet het idee dat dit er ook allemaal bij komt kijken. Begrijpelijk, want ze zien al dit administratieve werk niet, toch is het in hun voordeel, want daar doen we het voor!” Eveneens besteedt Demi aandacht aan de buitenlandse collega’s. “We hebben iemand die Pools spreekt en ons kan bijstaan als de vertaling in het Pools nodig is.”

Demi Nillessen

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Direct inschrijven

“Als werkcoach zijn wij het eerste aanspreekpunt om alles voor onze Haldu Helden te regelen”

Leestijd: 2 minuten

Donna Kaal is bij Haldu Groep werkzaam als werkcoach. “Uiteraard zijn de vakmensen die wij mogen werven, selecteren en plaatsen stuk-voor-stuk Haldu Helden. Zij maken elke dag waar wat wij onze opdrachtgevers beloven.”

Donna werkt in een team van vijf werkcoaches. “Wij zijn er voor de vakmensen en wij willen hún helden zijn! Als werkcoach zijn wij hun eerste aanspreekpunt om alles voor ze te regelen. Zoals de start op de bouw, goed gereedschap en meer. Ook kunnen ze ons altijd bellen als er heel snel iets geregeld of opgelost moet worden.” Het werk is afwisselend, ook qua werkdruk, geeft Donna aan. “De ene week wisselen er bijvoorbeeld meer vakmensen dan de andere week. Toch is het redelijk verdeeld. We hebben momenteel 400 man aan het werk en met vijf werkcoaches staan wij hen terzijde. We groeien nog steeds. Zoals we het nu kunnen zien, starten we 2018 met in ieder geval 250 man aan het werk.”

“We hebben momenteel 400 man aan het werk”

Gevarieerde vragen

De vragen die Donna en haar team krijgen van de vakmensen variëren enorm. “We krijgen vragen zoals ‘hoeveel vakantiedagen heb ik nog?’ ‘Vind je goed dat ik dan en dan een week op vakantie ga?’ Of ze vragen om hulp om kapot gereedschap te repareren. In december sneeuwde het hard en kregen we veel vragen over wat zij precies moeten doen op de bouw als de weersomstandigheden verslechteren. Er zijn ook vaklieden die gewoon voor een collegiaal praatje bellen, heel leuk is dat.” Donna begeleidt eveneens buitenlandse vakmensen die hier voor Haldu aan het werk zijn. “Zij krijgen natuurlijk extra begeleiding, vooral als ze voor de eerste keer hier zijn.”

Leuke contacten

Donna vindt de externe contacten leuk. “Het breekt je dag en je kunt feeling houden met wat er allemaal in het werkveld gebeurt. Je hoort ook dingen uit de persoonlijke levens van onze vakmensen waardoor je een completer beeld van die persoon krijgt.”

Donna Kaal

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Direct inschrijven